一、卫星个人用户登陆
1、卫星个人服务密码登录：选“个人用户登录”（客户密码），输入卫星业务号码+客户密码（初始密码为该卫星业务号码对应的实名用户身份证后六位，如果身份证中含字母，使用“0”代替）。
2、卫星个人短信验证码登录：选“个人用户登录”（短信验证码），输入卫星业务号码，短信验证码可发送到卫星号码（天通），也可以发送到卫星号码在CRM登记的客户联系号码。
二、卫星企业用户登录
1、企业客户密码登陆：使用企业客户名下任意卫星业务号码+企业联系人的联系电话验证码+客户密码（初始密码为企业证件号码后六位，如果证件号码后六位中含有字母，使用“0”代替）成功登陆后可查询企业名下所有号码信息。
2、关联使用人登陆：使用企业客户名下的本人（使用人）天通号码+客户密码（初始密码为该卫星业务号码对应的使用人身份证后六位，如果身份证中含字母，使用“0”代替），成功登陆后可查询企业客户名下本人的号码信息。
三、密码重置
如果您忘记卫星业务号码的客户密码，您可拨打客服热线4008710000（转人工），按要求提供重置密码申请。
四、卫星网厅公众客户登录
1、客户点“微信”图标 或 “非卫星业务号码登录” 使用网厅公众客户登录。“非卫星业务号码登录”支持使用普通手机号码（包括中国电信、中国移动或中国联通的）或邮箱（任意国内邮箱）进行注册，不支持使用卫星业务号码注册。
2、小程序默认启动“微信”登陆方法
3、公众客户登录后无法直接进行卫星号码业务信息查询，需在“网上营业厅”->“业务办理”->“账号绑定”绑定卫星号码后，才能进行卫星号码业务信息查询。